Hebikuzure's Tech Memo

2011年5月2日

IE9 のインストール後、IE を起動できない場合の対処方法

Filed under: Internet Explorer — hebikuzure @ 3:40 PM

4月26日に公開された Internet Explorer 9 日本語版はすでに多くの方がインストールし活用されていると思いますが、ネット上の掲示板や Q&A サイトを見るとインストール後 Internet Explorer 9 を起動しようとしてもエラーが発生するなどして起動できないトラブルに遭われている方がいらっしゃるようです。

こうしたトラブルの原因として次のようなものがあります。

  • IE9 との互換性に問題があるアドオンがインストールされているために、起動中にエラーが発生して起動できない
  • IE9 で有効になる GPU レンダリング機能とディスプレイ ドライバの相性が悪く、起動できない

これらについて確認する方法を以下に示します。

アドオンの問題

IE9 をアドオンなしで起動し、正常に起動できるか確認します。これで正常に起動できる場合は、インストールされているアドオンに問題があります。アドオンなしで起動する手順は以下の通りです。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントします
  2. [アクセサリ] –> [システム ツール] –> [Internet Explorer (アドオンなし)] の順にクリックします

アドオンなしで正常に起動できたら、[アドオンの管理] を開いて (アドオンなしで起動したIE の下部に [アドオンの管理] ボタンが表示されます) いったんすべてのアドオンを無効にし、通常の IE アイコンから起動できるか試しましょう。
これで正常に起動できるのであれば、[アドオンの管理] から無効にしたアドオンを一つずつ有効に戻して IE が起動できるか試していきます。特定のアドオンを有効にすると起動できなくなる事が確認できたら、そのアドオンがトラブルの原因です。

ディスプレイ ドライバの問題

アドオンなしでも起動できない場合は、次の手順で GPU レンダリングを無効にして起動できるか確認します。

  1. [スタート] ボタンをクリックして [コントロール パネル] をクリックします
  2. [ネットワークとインターネット] をクリックし、[インターネット オプション] をクリックします
  3. [詳細設定] タブをクリックします
  4. [GPU レンダリングではなく、ソフトウェア レンダリングを使用する] のチェックをオンにします
  5. [OK] をクリックして [インターネットのプロパティ] を閉じます
  6. IE を通常通り起動します

これで起動できる場合は、ディスプレイ ドライバが IE9 の GPU レンダリングに対応していないと考えられます。PC メーカーまたはグラフィック ボードのメーカーから最新のディスプレイ ドライバが入手できないか確認しましょう。

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